Entregas e devoluções

A compra fica mais segura quando você sabe exatamente como o pedido é acompanhado e como falar com a loja se precisar de ajuda.

Entrega rastreada

Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento. Assim que o pedido avança no processamento, você acompanha a entrega pela sua conta ou pela página de rastreio.

Prazos de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação. O prazo pode variar conforme o produto e a região, mas o cliente sempre recebe atualização de status.

Divergência ou avaria

Se o pedido chegar com problema, entre em contato com o suporte com fotos e número do pedido. Nossa equipe analisa o caso e orienta a melhor solução.

Devoluções

Solicitações de devolução devem ser feitas pelo atendimento, com identificação do pedido e motivo. Cada caso é tratado com suporte humano para orientar os próximos passos.